密切關注人工智慧：Salesforce 打造符合道德的科技

客戶關係管理服務供應商 Salesforce 的道德人工智慧實踐項目架構師 Kathy Baxter，協助她的團隊與客戶打造更負責任的技術。她為此支援員工教育、在 Salesforce 的技術中加入安全措施，還跟其他公司合作，以改善各行各業以更符合道德的方式來運用人工智慧。
Baxter 做客 AI Podcast 節目，與主持人 Noah Kravitz 談論她在公司裡的角色，隨著對人工智慧倫理學家的需求變得顯著，她幫助在公司裡創造出這個職位。
她協助制定實踐項目，像是發佈準備就緒計畫，而在這些實踐項目中，團隊對任何潛在意外的不當後果進行腦力激盪，討論與找出減輕的辦法。
Baxter 猜想日後全球各地會端出更多政策，以協助企業訂定合乎道德的人工智慧，並且引導企業開發負責任的技術。

Salesforce 的道德人工智慧實踐項目架構師 Kathy Baxter。

本集重點：

有多種作法可以糾正人工智慧中的偏見，包括編輯訓練資料或編輯模型本身（像是不把種族或性別當成變數）。
Salesforce 開發出「Einstein」這個人工智慧平台，透過「Einstein Discovery」這項功能在應用程式中加入指引項目，功能之一是在用戶使用年齡、種族或性別等敏感變數時加以提醒。管理員還能選擇不想加入模型的變數，以避免出現意外的偏差。

可轉推的引言：

「我們必須明白自己所建立和帶入社會的一切事物，都會產生影響。」 — Kathy Baxter [2:29]
「人工智慧的其中一個奇妙之處，就在於我們都意識到當中存在著偏見，卻可能不知道業務流程中一開始就存在著這些偏見。」 — Kathy Baxter [10:18]

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